Alejandron Robles
TT121589 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandron Robles | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5547668328 |
| alejandro.robles@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-17 16:09:30 | Fecha Cierre | 2020-06-17 16:13:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:03:02 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando apoyo en dar de alta lectora con el siguiente numero de serie: 1606EPV20694 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:13:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:13:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:13:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:13:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:13:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:13:52
se mando correo solicitando apoyo en que continue con el proceso
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:13:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:13:47
-> Se adjunto el archivo ALTA LECTORA el cual se describe a continuación: FOTO
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:12:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:12:22
se da de alta en el sistema correctamente la serie de lectora que solicito: 1606EPV20694
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:11:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:11:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:11:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:11:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:10:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:10:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:10:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-17 16:10:54