JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
TT121579 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO | ||
| Celular | 7121828533 | Teléfono Fijo | 7121220177 |
| JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-17 14:14:15 | Fecha Cierre | 2020-06-18 12:54:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 22:38:47 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar Deposito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-06-18 12:54:05
Sandra Perez Cruz
2020-06-18 12:54:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-06-18 12:54:05
Sandra Perez Cruz
2020-06-18 12:54:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-06-18 12:53:46
Sandra Perez Cruz
2020-06-18 12:53:46
me comunico con el sr. josé a lo que responde la sra. BEATRIZ mencionando que su sistema de cobro ya esta funcionando correctamente.
se menciona cierre de reporte.
Sandra Perez Cruz
2020-06-18 12:53:34
se menciona cierre de reporte.
Sandra Perez Cruz
2020-06-18 12:53:34
Me comunico con contadora no toma llamada se envia correo
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 14:20:26
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 14:20:26
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto: 6165.44
Fecha:17-06-20
Hora:2:10
Banco HSBC DEPOSITO
Folio:0140905
Contador:America
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 14:19:17
Monto: 6165.44
Fecha:17-06-20
Hora:2:10
Banco HSBC DEPOSITO
Folio:0140905
Contador:America
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 14:19:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 14:15:36
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 14:15:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 14:15:28
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 14:15:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 14:15:18
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 14:15:18