Eduardo Martinez Alta
TT121568 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-17 13:26:46 | Fecha Cierre | 2020-06-17 13:33:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:05:47 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar depsito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:33:19
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:33:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:33:19
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:33:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:33:09
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:33:09
Se le informa su numero de reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:33:01
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:33:01
Me comunico con contadora informa ya lo activo
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:32:19
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:32:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:30:13
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:30:13
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto:8500
Fecha:17-06-20
Hora:825
Banco Bancomer
Folio:5500
Contador: Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:30:05
Monto:8500
Fecha:17-06-20
Hora:825
Banco Bancomer
Folio:5500
Contador: Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:30:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:28:04
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:28:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:27:32
Gemma Martinez Gomez
2020-06-17 13:27:32