Martha Patricia Vazquez May
TT121526 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Vazquez May | ||
| Celular | 9828282698 | Teléfono Fijo | 9821053401 |
| admon_mochcohuo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-17 08:29:34 | Fecha Cierre | 2020-06-17 08:33:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:02:02 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Esta inactivo su PV y ya hizo su pago pero desconoce el monto de su deposito y quien es su contador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-17 08:33:22
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-17 08:33:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-17 08:33:22
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-17 08:33:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-17 08:33:16
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-17 08:33:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-17 08:32:19
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-17 08:32:19
Le indico que valide de cuanto fue el monto, el folio y quien es su contador ya que antes de entrar al sistema es necesario validar que no sea un problema de pago
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-17 08:32:14
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-17 08:32:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-17 08:31:20
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-17 08:31:20