Arban De Jesús Ancona Bote
TT12148 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-10 09:25:38 | Fecha Cierre | 2015-08-10 13:52:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 0 04:23:05 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES ARLET OSIEL ARBAN DE JESUS ANCANO LATE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica el sr. Frede manuel oste que se encuentra bloqueado indica que realizo un deposito de 2862.00 en el banco HSBC a las 20:13
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-10 13:52:19
Matilde Plata Basilio
2015-08-10 13:52:19
Se da cierre al no poder comunicarnos con el establecimiento, pero se valida en el portal de Autogestion.
Matilde Plata Basilio
2015-08-10 13:52:12
Matilde Plata Basilio
2015-08-10 13:52:12
Me trato de comunicar al establecimiento pero no contestan, el los dos números manda a buzón.
Matilde Plata Basilio
2015-08-10 13:51:35
Matilde Plata Basilio
2015-08-10 13:51:35
Se valida en el portal de Autogestion que el Pv se encuentra activo por el área de finanzas.
Matilde Plata Basilio
2015-08-10 13:50:09
Matilde Plata Basilio
2015-08-10 13:50:09
me comunico con la contadora marisol e indica en cuanto ella visualice el deposito en las pantallas se comunicara con el PV para desbloquearlo se le comenta esto al sr.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-10 09:31:59
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-10 09:31:59