Luis Gerardo Perez Salgado
TT121447 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Gerardo Perez Salgado | ||
| Celular | 4771658066 | Teléfono Fijo | 4775903426 |
| jerryps995@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-16 11:54:28 | Fecha Cierre | 2020-06-16 12:14:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 00:17:51 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para solicitar proceso de reclutamiento para cobros de luz de CFE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 12:14:59
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 12:14:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 12:14:59
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 12:14:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 12:14:49
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 12:14:49
Cliente solicita el servicio para ofrecer cobros de energía en su punto de venta. Se le indican la dos opciones a través de IUSA y Multired Global, comenta que no tiene datos fiscales por lo cual se le proporciona el número de contacto de multired Global para que pueda ofrecer el servicio con ellos
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 12:13:50
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 12:13:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 12:10:37
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 12:10:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 11:57:20
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 11:57:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 11:57:08
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-16 11:57:08