Angel Yañez Garcia
TT121431 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Yañez Garcia | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9843222849 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-16 10:05:40 | Fecha Cierre | 2020-06-22 17:39:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:30 | Tiempo Solución | 6 07:29:13 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica de parte de Aias del Toro, es su asistnte, para solicitar dar de alta un Punto de Venta: Abarrotes Ali y que se le instale el Sistema de Autogestión
Teamviewer: 1714702047 Contraseña: rj748 Lectora: 1606EPB21457 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 17:39:23
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 17:39:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 17:39:23
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 17:39:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 17:39:18
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 17:39:18
Se envía correo notificando el cierre del reporte
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 17:39:13
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-22 17:39:13
Me comunico con usuario para validar instalación, no toma llamada
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-19 12:25:48
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-19 12:25:48
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Creación de estructura
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 17:57:33
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 17:57:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 17:56:09
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 17:56:09
Se crea la estructura, en comentarios anteriores están las claves de acceso
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 17:55:44
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 17:55:44
Código: ABRRALI
Usuario: cajaali
Contraseña: abarrotesali
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 17:53:55
Usuario: cajaali
Contraseña: abarrotesali
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 17:53:55
77724
Estado
Quintana Roo
Solidaridad
Colonia
Cerrada Vela
Calle y Número
13 mza 6 LT 8
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 17:46:52
Estado
Quintana Roo
Solidaridad
Colonia
Cerrada Vela
Calle y Número
13 mza 6 LT 8
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 17:46:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 10:10:10
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-16 10:10:10