TICS | Ticket Energía Detalle

Martha Patricia Vazquez May

Ticket No. 121423

TT121423 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martha Patricia Vazquez May
Celular	9828282698	Teléfono Fijo	9821053401
E-mail	admon_mochcohuo@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-06-16 09:31:35	Fecha Cierre	2020-06-16 09:36:29
Tiempo Respuesta	00:02:32	Tiempo Solución	0 00:02:22
Agente Creador	Juan Francisco Ruiz Vega	Agente Cerro	Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Juan Francisco Ruiz Vega	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para solicitar la actualización del punto de venta

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-16 09:36:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-16 09:36:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-16 09:36:24

Se le indica que aún no se encuentra en la lista de PV por actualizar, cuando este en lista se van a comunicar con ellos

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-16 09:36:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-16 09:34:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-16 09:34:12

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-16 09:34:07

Martha Patricia Vazquez May

Ticket No. 121423

TT121423 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente