ISAAC MANUEL SANDOVAL ALVAREZ

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Ticket No. 12139

TT12139 Solicita Publicidad

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ISAAC MANUEL SANDOVAL ALVAREZ
Celular 3333611103 Teléfono Fijo 3318111521
E-mail masspccom@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-09 10:45:46 Fecha Cierre 2015-08-17 11:00:37
Tiempo Respuesta 00:01:33 Tiempo Solución 8 00:13:18
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica TIENDA KM 0 ISAAC MANUEL SANDOVAL ALVAREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibe llamada del responsable de PV. indicando se le envié publicidad para el servicio de cobros de energía.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-08-17 11:00:37
Se procede a dar cierre.
Matilde Plata Basilio 2015-08-17 11:00:32
Me comunico con el Sr. Manuel Saldoval y corrobora la recepción de la publicidad.
Matilde Plata Basilio 2015-08-17 11:00:23
Me trato de comunicar con el usuario pero no contesta, se hacen 2 intentos de llamada.
Matilde Plata Basilio 2015-08-15 11:48:43
Me trato de comunicar con el usuario pero no contesta, se hacen 3 intentos de llamada.
Matilde Plata Basilio 2015-08-15 09:54:19
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio 2015-08-15 08:32:05
Se validara la recepción del paquete.
Matilde Plata Basilio 2015-08-15 08:31:58
S
Matilde Plata Basilio 2015-08-15 08:31:34
Guía #057586436
Fecha de Documentación: 11/08/2015 17:24
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: GUADALAJARA
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 12/08/2015 23:59
Fecha entrega: 12/08/2015 11:39
Recibido por: ISAAC SANDOVAL
Jessica Garduno 2015-08-13 09:55:17
Se envio prototipo de lona y cliente recibe material.
Jessica Garduno 2015-08-13 09:55:05
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-13 08:09:12
EL PAQUETE DE PUBLICIDAD FUE ENTREGADO AL CLIENTE SE REALIZA ENVIO DE PROTOTIPO DE LONA VIA CORREO
Jessica Garduno 2015-08-12 16:18:42
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-11 09:03:22
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-08-10 13:55:23
Se dará seguimiento el día de mañana en la relación que se manda a Mercadotecnía, de igual manera se pasa a estatus en espera.
Matilde Plata Basilio 2015-08-10 13:55:19
Se realiza envio de material con # de guia 575864361
Jessica Garduno 2015-08-10 11:17:35
Se envía correo a el área de mercadotecnia en la espera de sus comentarios.
Magdaleno Plata Basilio 2015-08-09 11:22:37

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