TICS | Ticket Energía Detalle

Ramona Barajas

Ticket No. 121264

TT121264 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Ramona Barajas
Celular	3113934398	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	ramonabahb13@gmail.com	Proyecto	Kiosko

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-06-13 12:44:56	Fecha Cierre	2020-06-13 12:52:40
Tiempo Respuesta	00:01:29	Tiempo Solución	0 00:06:15
Agente Creador	Juan Francisco Ruiz Vega	Agente Cerro	Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Juan Francisco Ruiz Vega	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Cliente reporte que no se realizó el depósito del cliente y la reposicion del pago le manda la fecha del mes anterior

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-13 12:52:40

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-13 12:52:40

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-13 12:52:34

Se le solicita las evidencias del ticket pagado el día 11 de junio, de la captura de pantalla de la reposición de ultima venta y del reporte de cobros del día 11 de junio al correo de case para darle seguimiento a su caso

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-13 12:52:29

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-13 12:51:09

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-13 12:46:54

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-13 12:46:25

Ramona Barajas

Ticket No. 121264

TT121264 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente