Manuel Antonio Lopez Galindo
TT121249 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Antonio Lopez Galindo | ||
| Celular | 2321292574 | Teléfono Fijo | 2323240788 |
| manuel_sucasa@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-13 08:24:56 | Fecha Cierre | 2020-06-13 08:35:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:09:09 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que no se ve reflejado el pago del cliente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:35:10
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:35:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:35:10
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:35:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:35:05
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:35:05
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:34:41
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:34:41
Se valida y el punto de venta esta desactivado por falta de reporte de depósito
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:33:41
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:33:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:32:46
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:32:46
Le solicito el acceso de TeamViewer
ID: 1343929669
Pass: 1nz84v
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:27:46
ID: 1343929669
Pass: 1nz84v
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:27:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:26:29
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:26:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:26:01
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-13 08:26:01