Ariadna Pelagio Juarez
TT12117 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-08 09:30:36 | Fecha Cierre | 2015-08-20 09:26:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:10 | Tiempo Solución | 11 23:52:57 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA FARMALAB Ariadna Pelagio Juarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el Sr. Irving informando que tiene va a abrir una nueva sucursal en el municipio de San Jeronimo de Juárez Guerrero, el Sr. indica que en esa localidad hay varios medidores y no hay ningún establecimiento para que se pague con tarjeta por lo que él desea brindar dicho servicio.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 09:26:43
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 09:26:43
Se da cierre al ticket siguiendo las indicaciones de Jessica Garduño "SIN OBTENER RESPUESTA POR PARTE DEL CLIENTE"
Se abrirá un nuevo TT cuando el PV se comunique nuevamente y cumpla con los requisitos del área de Mercadotecnia.
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 09:26:38
Se abrirá un nuevo TT cuando el PV se comunique nuevamente y cumpla con los requisitos del área de Mercadotecnia.
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 09:26:38
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Jessica Garduno
2015-08-20 08:55:14
Jessica Garduno
2015-08-20 08:55:14
SIN OBTENER RESPUESTA POR PARTE DEL CLIENTE
Jessica Garduno
2015-08-20 08:55:09
Jessica Garduno
2015-08-20 08:55:09
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:37:19
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:37:19
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-08-18 10:05:30
Matilde Plata Basilio
2015-08-18 10:05:30
En espera de documentacion
Jessica Garduno
2015-08-17 13:00:48
Jessica Garduno
2015-08-17 13:00:48
Se solicita documentacion.
Jessica Garduno
2015-08-13 09:50:28
Jessica Garduno
2015-08-13 09:50:28
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 08:08:50
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 08:08:50
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-08-11 09:02:00
Matilde Plata Basilio
2015-08-11 09:02:00
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2015-08-10 13:55:07
Matilde Plata Basilio
2015-08-10 13:55:07
Se dará seguimiento el día de mañana en la relación que se manda a Mercadotecnía, de igual manera se pasa a estatus en espera.
Matilde Plata Basilio
2015-08-10 13:55:02
Matilde Plata Basilio
2015-08-10 13:55:02
Modificación realizada al reporte:
-> El producto de: Lectora de Tarjetas cambiado a: Autogestion
-> El caso de: Lectora da??ada cambiado a: Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Matilde Plata Basilio
2015-08-08 09:52:12
-> El producto de: Lectora de Tarjetas cambiado a: Autogestion
-> El caso de: Lectora da??ada cambiado a: Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Matilde Plata Basilio
2015-08-08 09:52:12
Se manda correo a Mercadotecnía y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2015-08-08 09:42:46
Matilde Plata Basilio
2015-08-08 09:42:46
Modificación realizada al reporte:
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Matilde Plata Basilio
2015-08-08 09:37:50
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Matilde Plata Basilio
2015-08-08 09:37:50