Esperanza Arriazola Contreras

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 121111

TT121111 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esperanza Arriazola Contreras
Celular 8444541222 Teléfono Fijo 8444541222
E-mail ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-11 17:00:54 Fecha Cierre 2020-06-11 17:06:15
Tiempo Respuesta 00:01:01 Tiempo Solución 0 00:04:20
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Francisco Ruiz Vega Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente indica que el sistema esta muy lento cuando esta leyendo el pago
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-11 17:06:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-11 17:06:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-11 17:06:10
Entro al equipo para validar error pero ya no se observa. Le comento que en cuanto tenga el error se comunique nuevamente
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-11 17:06:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-11 17:05:03
Se le solicitan los accesos de TeamViewer

Id:1226391870
Pass:57hj8x
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-11 17:04:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-11 17:02:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-11 17:01:55

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad