Ana Laura Sanchez

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Ticket No. 121056

TT121056 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ana Laura Sanchez
Celular 5528402949 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-11 12:29:32 Fecha Cierre 2020-06-11 12:41:59
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:11:30
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente pide saber de que forma puede realizar su pago sin acudir a un establecimiento
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-06-11 12:41:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-06-11 12:41:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-06-11 12:41:54
Le informamos a cliente que debe de realizar el pago en establecimientos para la lectura de por lo que debera de acudir a cfe o algun otro lugar ya que de otra forma con quien debera de acudir a CFE a solicitar informacion para metodos de pagos
Raul Hernandez Gil 2020-06-11 12:41:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-06-11 12:30:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-06-11 12:30:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-06-11 12:30:29

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