ADRIANA MENDOZA LOPEZ
TT121027 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ADRIANA MENDOZA LOPEZ | ||
| Celular | 3310082924 | Teléfono Fijo | 3767653485 |
| adri_telcel@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-11 10:28:34 | Fecha Cierre | 2020-06-11 10:31:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:36 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV indicando problemas al leer la tarjeta de cobros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:31:51
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:31:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:31:51
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:31:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:31:46
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:31:46
se le indica que se tubo un problema por lo cual ya se dio solución al inconveniente.
PV valida y esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:31:38
PV valida y esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:31:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:30:25
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:30:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:30:20
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:30:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:30:15
Alberto Garcia Nava
2020-06-11 10:30:15