Leonardo Daniel Tellez Arzate

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Ticket No. 121026

TT121026 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7192650232 Teléfono Fijo 7221565851
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-11 10:20:49 Fecha Cierre 2020-06-11 10:24:21
Tiempo Respuesta 00:01:31 Tiempo Solución 0 00:02:01
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que tarda mucho en el cobro de energia el sistema se queda validando mucho tiempo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-11 10:24:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-11 10:24:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-11 10:24:17
Se le cometa que cierre el programa y lo abra en caso de que no funcione que reinicie el equipo y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-11 10:24:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-11 10:23:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-11 10:23:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-11 10:22:20

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