TICS | Ticket Energía Detalle

Andres Cristobal Escudero Gonzalez

Ticket No. 121017

TT121017 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Andres Cristobal Escudero Gonzalez
Celular	6144814509	Teléfono Fijo	6143459219
E-mail	andres_cristobal95@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-06-11 09:27:09	Fecha Cierre	2020-06-11 09:31:29
Tiempo Respuesta	00:01:39	Tiempo Solución	0 00:02:41
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando reportar su depósito con la C.P. Cintia $1310.80 hoy a las 0080614005 Bancomer

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-06-11 09:31:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-06-11 09:31:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-06-11 09:31:24

Llamo a C.P. Cintia quien me comenta que en unos momentos más estará activando el PV
Se le indica información al usuario y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2020-06-11 09:31:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-06-11 09:29:02

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2020-06-11 09:28:54

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-06-11 09:28:48

Andres Cristobal Escudero Gonzalez

Ticket No. 121017

TT121017 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente