Esperanza Arriazola Contreras

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Ticket No. 121003

TT121003 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esperanza Arriazola Contreras
Celular 8444541222 Teléfono Fijo 8444541222
E-mail ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-11 08:14:34 Fecha Cierre 2020-06-11 08:44:07
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 0 00:28:18
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica PV indicando que le esta fallando el programa de IUSA le aparece un letrero que dice actualizar parámetros de impresiono
Archivos
Titulo Descripción
evidencia imagen
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2020-06-11 08:44:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-06-11 08:44:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2020-06-11 08:44:03
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava 2020-06-11 08:43:56
procedo a tomar acceso al equipo.
ID: 1226391870
contraseña: 2pkj78
Alberto Garcia Nava 2020-06-11 08:28:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2020-06-11 08:16:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2020-06-11 08:16:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-06-11 08:15:49

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