Adalberto Gonzalez Laris
TT121004 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalberto Gonzalez Laris | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491288350 |
| aglaris@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-11 08:19:11 | Fecha Cierre | 2020-06-12 08:54:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 1 00:33:33 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Adalberto indicando que le marca error al validar la informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-06-12 08:54:27
Sandra Perez Cruz
2020-06-12 08:54:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-06-12 08:54:27
Sandra Perez Cruz
2020-06-12 08:54:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-06-12 08:54:19
Sandra Perez Cruz
2020-06-12 08:54:19
menciona que su punto de venta trabaja correctamente.
Sandra Perez Cruz
2020-06-12 08:54:10
Sandra Perez Cruz
2020-06-12 08:54:10
CIBER WE@1
7222478745
sr Jairo Gonzalez
Comenta que no esta en el negocio pero realizara la actualizacion del sistema.
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 10:31:27
7222478745
sr Jairo Gonzalez
Comenta que no esta en el negocio pero realizara la actualizacion del sistema.
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 10:31:27
Papeleria super Gil
srta. Gabriela anuncio
8445862086
se encuentra en el equipo se pide se actualice nuevamente
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 10:28:15
srta. Gabriela anuncio
8445862086
se encuentra en el equipo se pide se actualice nuevamente
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 10:28:15
ABARROTES CHAGO
sr Santiago Hernandez
4776769630
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 10:23:47
sr Santiago Hernandez
4776769630
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 10:23:47
La nueva granja
8443176678
srta samanta
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 10:15:45
8443176678
srta samanta
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 10:15:45
Mundo de jugete el nuevo mundo
sr edmungo guerra lopez
7772290531
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 10:10:37
sr edmungo guerra lopez
7772290531
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 10:10:37
Se valida con el punto de ventas Chanoc 1 en donde cliente tardaba en cargar el sistema, se conecta a team veawer quien indica que ya esta operando con normalidad lo que se hizo fue refrescar el sistema, y en este momento ya esta operando.
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:54:05
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:54:05
---La Merced
Sonia Ordaz
9535034987
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:38:13
Sonia Ordaz
9535034987
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:38:13
Ciber Estilos
sr. Roberto Romero
4777879412
SIstema tarda mucho en realizar cobro
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:29:09
sr. Roberto Romero
4777879412
SIstema tarda mucho en realizar cobro
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:29:09
Chanoc 1
Roxana Escobar
9983808875
team veawer
id: 1136097114
cont: p5a2w7
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:27:02
Roxana Escobar
9983808875
team veawer
id: 1136097114
cont: p5a2w7
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:27:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:21:26
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:21:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:21:20
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:21:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:20:54
Raul Hernandez Gil
2020-06-11 08:20:54