Gabriela Torres
TT12100 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-07 17:20:54 | Fecha Cierre | 2015-08-07 17:24:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:01:54 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Montana Gabriela Torres de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que por cuestiones ajenas no pudo realizar su deposito ya que en el banco se fue la energía por lo que va a realizar una transferencia y solicita no se le desactive el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-07 17:24:08
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-07 17:24:08
Me comunico con la C.P. Lorely e indica que ya le llego la ultima pantalla a las 5:13 por lo que no va a poder visualizar su deposito, se le informa a la usuaria a lo que solicita hablar con el C.P. Morales para ver la posibilidad de que no le bloqueen el sistema, se le transfiere la llamada a la C.P. Lorely ya que india que no se encuentra el C.P Morales. Se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-07 17:24:04
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-07 17:24:04