Eduardo Martinez Alta
TT120971 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-10 17:03:16 | Fecha Cierre | 2020-06-16 07:36:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 5 14:30:29 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El deposito del jueves no aparece 2000.00, folio:3189 en BBVA practicaja
Hoy:4500, mov. en ventanilla : 000064983 BBVA Cinthya |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 07:36:17
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 07:36:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 07:36:17
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 07:36:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 07:36:13
Raul Hernandez Gil
2020-06-16 07:36:13
trate de comunicarme con la contadora cinthia para validar los depósitos del dia jueves de la semana pasada y del dia miercoles 10, la extensión se encuentran fuera de servicio u ocupadas
Sandra Perez Cruz
2020-06-12 09:02:21
Sandra Perez Cruz
2020-06-12 09:02:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-10 17:32:16
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-10 17:32:16
Se envía correo a C. Cintia solicitando su apoyo
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-10 17:32:10
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-10 17:32:10
Usuario desea validar depósitos ya que comenta que su esposo le indicó que el deposito del jueves no aparece por $2000.00, folio:3189 en BBVA practicaja de la semana pasada y quiere validar el de hoy:$4500, mov. en ventanilla : 000064983 BBVA, me comunico con C. Cintia pero no toma llamada, le indico a usuario que nos comunicaremos con ella en cuanto tengamos repuesta de la contadora.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-10 17:11:08
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-10 17:11:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-10 17:05:48
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-10 17:05:48