YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ

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Ticket No. 120947

TT120947 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
Celular 9515454309 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-10 14:43:25 Fecha Cierre 2020-06-12 08:34:19
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 1 17:49:50
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Francisco Ruiz Vega Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente reporta deposito
4424.10
Bancos azteca
0913267
Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-06-12 08:34:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-06-12 08:34:19
se valida que el deposito fue realizado desde del dia 9.
Sandra Perez Cruz 2020-06-12 08:34:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-06-12 08:33:05
Contadora Marisol indica que ya tiene el depósito solo que esta presentando problemas con la aplicación para habilitar los puntos de venta.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-10 17:28:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-10 14:48:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-10 14:47:56
Se comunica cliente para reportar deposito
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-10 14:47:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-10 14:44:29

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