Norma Leticia Almaraz Aranda

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Ticket No. 120764

TT120764 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-08 20:14:51 Fecha Cierre 2020-06-08 21:39:33
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 01:22:51
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que en el sistema le aparece un mensaje que dice que no está configurado correctamente
772406084
pass: 7z93xi
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-08 21:39:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-08 21:39:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-08 21:39:29
Se realiza configuración de active x y vista compatibilidad
Se accede sin problemas al equipo
Se adjunta evidencia y se cierra reporte
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-08 20:35:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-08 20:33:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-08 20:16:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-06-08 20:16:42

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