Norma Leticia Almaraz Aranda

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Ticket No. 120755

TT120755 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-08 17:59:39 Fecha Cierre 2020-06-10 11:01:38
Tiempo Respuesta 00:00:34 Tiempo Solución 1 17:01:25
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Validar pago
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-06-10 11:01:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-06-10 11:01:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-06-10 11:01:27
Me comunico con contadora no toma llamadas se envia correo
Gemma Martinez Gomez 2020-06-08 18:02:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-06-08 18:02:18
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto:5000
Fecha:08-06-2020
Hora:550 pm
Banco: Transferencia DE AFIRME A CUENTA IUSA
Folio: No lo tiene a la mano
Contador:Cintia
Gemma Martinez Gomez 2020-06-08 18:02:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-06-08 18:00:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-06-08 18:00:13

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