Joel Anguiano
TT120738 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-08 15:47:57 | Fecha Cierre | 2020-06-08 15:53:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 0 00:02:54 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del PV mikiosko solicitando ata de lectora 1606EPV18666 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:53:44
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:53:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:53:44
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:53:44
Se envia correo informando quedo dada de alta y el numero de su reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:53:35
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:53:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:53:02
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:53:02
-> Se adjunto el archivo evidencias el cual se describe a continuación: alta
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:52:37
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:52:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:51:09
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:51:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:51:03
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:51:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:50:50
Gemma Martinez Gomez
2020-06-08 15:50:50