Belen Rocio Jeronimo Ruiz
TT12073 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Belen Rocio Jeronimo Ruiz | ||
| Celular | 9535300087 | Teléfono Fijo | 9531184239 |
| sistemas.sph@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-07 12:41:29 | Fecha Cierre | 2015-08-18 10:18:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 10 21:35:23 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comercializadora Picaros De La Mixteca S Lic Belén Rosio Jerónimo Ruíz de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la Lic. Belén Jerónimo e indica que desafortunadamente no se les facilitó copia del contrato cuando estaba a cargo el Ingeniero por lo que solicita se le facilite una. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-18 10:18:16
Matilde Plata Basilio
2015-08-18 10:18:16
Me comunico con la Lic. e indica que ya le llego el contrato por lo que se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-18 10:18:11
Matilde Plata Basilio
2015-08-18 10:18:11
Se realiza ernvio de contrato solicitado.
Jessica Garduno
2015-08-17 12:58:06
Jessica Garduno
2015-08-17 12:58:06
Se manda correo a Ana Tapia y estamos en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2015-08-15 10:35:19
Matilde Plata Basilio
2015-08-15 10:35:19
Me comunico con la Lic. Belem Rocio informando que le falto el contrato de la Sucursal Super Plus 13 y solicita se le envie indica que esta sucursal se encuentra entre CAlle Trujano #9 entre Colon y esquina Trujano Col. Centro.
Matilde Plata Basilio
2015-08-15 10:17:06
Matilde Plata Basilio
2015-08-15 10:17:06
Se validara la recepción de los contratos.
Matilde Plata Basilio
2015-08-15 10:10:32
Matilde Plata Basilio
2015-08-15 10:10:32
Se realizo envio de contratos.
Jessica Garduno
2015-08-13 09:48:00
Jessica Garduno
2015-08-13 09:48:00
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 08:08:08
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 08:08:08
Se realiza envio de contrato, el cliente comenta que tiene dudas sobre la venta de tarjetas que si se realizar el envio de una factura o como procede.
Doy por enviada informacion y la duda corresponde a Finanzas.
Jessica Garduno
2015-08-12 13:51:10
Doy por enviada informacion y la duda corresponde a Finanzas.
Jessica Garduno
2015-08-12 13:51:10
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-11 09:01:29
Matilde Plata Basilio
2015-08-11 09:01:29
Se trata de contactar a la Lic. Belén, pero en ambos números mandan directamente a buzón,por lo que no se puede validar si ya se le hizo llegar copia del contrato
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-09 11:43:52
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-09 11:43:52
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-08 08:22:00
Matilde Plata Basilio
2015-08-08 08:22:00
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2015-08-07 13:16:38
Matilde Plata Basilio
2015-08-07 13:16:38
Se dará seguimiento en el concentrado de Mercadotecnia que se envía mañana 08/08/2015, cambia a estatus En espera.
Matilde Plata Basilio
2015-08-07 13:16:34
Matilde Plata Basilio
2015-08-07 13:16:34
Se envía correo a Ana Tapia en espera de su pronta atención.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-07 12:58:44
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-07 12:58:44