Belen Rocio Jeronimo Ruiz
TT12072 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Belen Rocio Jeronimo Ruiz | ||
| Celular | 9535300087 | Teléfono Fijo | 9531184239 |
| sistemas.sph@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-07 12:37:08 | Fecha Cierre | 2015-08-20 09:11:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 12 20:31:21 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comercializadora Picaros De La Mixteca S Lic Belén Rosio Jerónimo Ruíz de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la Lic. Belén Jerónimo para solicitar ser Nuevo Punto de Venta dentro de la "Comercializadora Pícaros de la Mixteca" ya que tienen 13 sucursales ésta (sucursal super plus 14) estará próxima a abrir y les interesa ofrecer el servicio de cobro de energía |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 09:11:12
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 09:11:12
Se abrirá un nuevo TT cuando el PV se comunique nuevamente, cabe destacar que se hablo con la Lic.Belén informa que por el momento no tiene todos los papeles para enviarlos.
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 09:11:06
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 09:11:06
Se da cierre al ticket siguiendo las indicaciones de Jessica Garduño "SIN OBTENER RESPUESTA POR PARTE DEL CLIENTE"
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 09:09:44
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 09:09:44
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Jessica Garduno
2015-08-20 08:54:32
Jessica Garduno
2015-08-20 08:54:32
SIN OBTENER RESPUESTA POR PARTE DEL CLIENTE
Jessica Garduno
2015-08-20 08:54:14
Jessica Garduno
2015-08-20 08:54:14
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:37:46
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:37:46
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-18 10:04:15
Matilde Plata Basilio
2015-08-18 10:04:15
En espera de documentacion.
Jessica Garduno
2015-08-17 12:58:28
Jessica Garduno
2015-08-17 12:58:28
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-15 08:30:06
Matilde Plata Basilio
2015-08-15 08:30:06
En espera de documentacion.
Jessica Garduno
2015-08-13 09:46:46
Jessica Garduno
2015-08-13 09:46:46
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 08:07:29
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 08:07:29
Se realiza envio de archivo para solicitar documentacion.
Jessica Garduno
2015-08-12 13:51:41
Jessica Garduno
2015-08-12 13:51:41
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-11 08:51:41
Matilde Plata Basilio
2015-08-11 08:51:41
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-08 08:21:25
Matilde Plata Basilio
2015-08-08 08:21:25
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2015-08-07 13:16:11
Matilde Plata Basilio
2015-08-07 13:16:11
Se dará seguimiento en el concentrado de Mercadotecnia que se envía mañana 08/08/2015, cambia a estatus En espera.
Matilde Plata Basilio
2015-08-07 13:16:06
Matilde Plata Basilio
2015-08-07 13:16:06
Se envía correo a Ana Tapia para su pronta atención.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-07 12:59:32
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-07 12:59:32