Jose Jaime Coral Bautista

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Ticket No. 120702

TT120702 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Jaime Coral Bautista
Celular 3321673220 Teléfono Fijo 3331510686
E-mail pape5432@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-08 11:09:18 Fecha Cierre 2020-06-08 11:14:19
Tiempo Respuesta 00:02:52 Tiempo Solución 0 00:02:09
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comenta que le llego un correo deonde viene el monto a depositar y un saldo a favor y el no a tenido una cantidad asi a favor y quiere validarlo con la CP el monto a favor es de 1130.35
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-08 11:14:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-08 11:14:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-08 11:14:15
Me comunico con CP Cintia comenta que tuvo un error y el monto a depositar es de 3445.45 se le informa a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-08 11:14:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-08 11:12:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-08 11:12:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-08 11:12:10

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