Mariana Castañeda
TT120676 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-08 07:31:57 | Fecha Cierre | 2020-06-08 07:49:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:16:49 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV indicando que no puede ingresar al PV le aparece que ocurrió una excepción general. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:49:45
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:49:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:49:45
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:49:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:49:25
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:49:25
solicito acceso al equipo.
ID: 679436076
contraseña: vm656v
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:39:14
ID: 679436076
contraseña: vm656v
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:39:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:33:09
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:33:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:33:03
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:33:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:32:56
Alberto Garcia Nava
2020-06-08 07:32:56