Silvia Gabriela Amaya Ku
TT120598 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Gabriela Amaya Ku | ||
| Celular | 9999170050 | Teléfono Fijo | 9999491945 |
| GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-05 18:15:39 | Fecha Cierre | 2020-06-08 12:55:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 2 18:37:35 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| validacion de pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 12:55:03
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 12:55:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 12:55:03
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 12:55:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 12:55:00
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 12:55:00
Me comunico con CP Marisol pero no toma llamadas, se envia correo a CP
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-08 12:05:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-08 12:05:38
MINISUPER J B me comunico con contadora marisol no toma llamada se envia correo electronico
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 18:22:13
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 18:22:13
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto: 1417
Fecha: 05-06-20
Hora: 6:17
Banco: hcbc
Folio:853
Contador: Marisol
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 18:20:29
Monto: 1417
Fecha: 05-06-20
Hora: 6:17
Banco: hcbc
Folio:853
Contador: Marisol
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 18:20:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 18:18:17
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 18:18:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 18:18:03
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 18:18:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 18:17:28
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 18:17:28