JOSE DE JESUS AMEZQUITA
TT120569 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DE JESUS AMEZQUITA | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | 3781133429 |
| jamezquita65@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-05 14:12:03 | Fecha Cierre | 2020-06-05 17:38:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 03:25:01 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Confirmar pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-05 17:38:05
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-05 17:38:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-05 17:38:05
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-05 17:38:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-05 17:38:02
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-05 17:38:02
Se recibe correo de la contadora indicando: OK, CONFIRMO DEPOSITO…. GRACIAS
Se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-05 17:37:56
Se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-05 17:37:56
Me comunico con contadora para validar pago no toma llamada envio correo eectronico
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 14:16:54
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 14:16:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 14:15:13
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 14:15:13
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto: 299.50
Fecha:2 de junio
Hora: 12.38
Banco HSBC
Folio:0123855
Contador:Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 14:14:58
Monto: 299.50
Fecha:2 de junio
Hora: 12.38
Banco HSBC
Folio:0123855
Contador:Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 14:14:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 14:13:13
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 14:13:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 14:13:04
Gemma Martinez Gomez
2020-06-05 14:13:04