Esperanza Arriazola Contreras
TT120551 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esperanza Arriazola Contreras | ||
| Celular | 8444541222 | Teléfono Fijo | 8444541222 |
| ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-05 12:31:49 | Fecha Cierre | 2020-06-10 10:11:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 4 21:38:55 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere nuevas tarjetas. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 10:11:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 10:11:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 10:11:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 10:11:43
Me comunico con usuario e indica que ya tiene sus tarjetas solicitadas, se le indica se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 10:11:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 10:11:12
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se valida rastre con guia y marca error la pagina
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 13:54:49
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 13:54:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 13:53:59
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 13:53:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 13:53:55
Raul Hernandez Gil
2020-06-08 13:53:55
Se envían 50 tarjetas de energía con guía 732592795
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-05 17:39:54
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-05 17:39:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-05 12:32:48
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-05 12:32:48