Regina Salas Salas
TT120537 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Regina Salas Salas | ||
| Celular | 4772745017 | Teléfono Fijo | 4773927055 |
| regina_salas_sdm@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-05 11:30:48 | Fecha Cierre | 2020-06-05 11:49:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:17:47 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV indicando problemas al realizar un pago ya que se queda validando la targeta y no pasa de ahi |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:49:19
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:49:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:49:19
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:49:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:49:16
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:49:16
se solicita acceso al equipo.
ID: 1451873016
contraseña: j9eq12
no se encuentra problema alguno en la coneccion por lo cual se le indica que si tiene de nuevo el problema se comunique al momento ya que pudo haber sido una intermitencia en su internet.
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:49:12
ID: 1451873016
contraseña: j9eq12
no se encuentra problema alguno en la coneccion por lo cual se le indica que si tiene de nuevo el problema se comunique al momento ya que pudo haber sido una intermitencia en su internet.
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:49:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:31:43
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:31:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:31:39
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:31:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:31:32
Alberto Garcia Nava
2020-06-05 11:31:32