Arban De Jesús Ancona Bote
TT120521 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-05 10:10:21 | Fecha Cierre | 2020-06-05 12:25:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 02:13:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que su punto de venta esta deshabilitado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 12:25:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 12:25:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 12:25:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 12:25:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 12:24:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 12:24:56
Se comunica usuario comenta que no tiene servicio, se le indica que envie evidencia de su deposito del dia 1 de juno comenta que lo enviara
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 12:24:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 12:24:52
Se recibe correo de CP Marisol comenta que necesita el comprobante de su deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 11:05:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 11:05:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 11:04:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 11:04:57
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo de CP Marisol
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 11:04:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 11:04:51
Me comunico con CP Marisol pero no toma llamadas, se envia correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 10:16:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 10:16:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 10:11:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 10:11:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 10:11:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-05 10:11:08