Pablo Cortes Alvarez
TT120518 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-05 10:07:54 | Fecha Cierre | 2020-06-05 10:58:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:49:27 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Transferencia de bancomer
10:06 am $1248.80 fol: 0340375323 CP America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:58:32
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:58:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:58:32
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:58:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:58:28
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:58:28
Me comunico con CP America y pide se envia correo donde se visualice la pantalla de su transferencia comparto monto y folio por lo que al regresar la llamada para indicarle a usuario se corta llamada.
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:13:59
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:13:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:09:19
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:09:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:09:14
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:09:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:09:05
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 10:09:05