Alberto Tuz Uxul
TT12045 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Tuz Uxul | ||
| Celular | 9971027965 | Teléfono Fijo | 9979754047 |
| alberth10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-06 20:43:50 | Fecha Cierre | 2015-08-06 21:05:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:49 | Tiempo Solución | 0 00:16:51 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIVER NAVIGATOR ALBERTO TUZ UXUL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: que el dia de hoy 06-08-2015 realizo una transferencia bancaria por la cantidad $261.20 a las 15:50 hrs, comenta que no pudo imprimir el comprobante de transferencia comenta que su PV se encuentra inactivo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-06 21:05:30
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-06 21:05:30
Se valida en el portal de autogestion y el PV ya esta activo, se le solicita al responsable ingrese al portal de autogestion
me indica que puede ingresar sin problema, se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-06 21:04:52
me indica que puede ingresar sin problema, se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-06 21:04:52