Arban De Jesús Ancona Bote
TT120434 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-04 14:08:48 | Fecha Cierre | 2020-06-04 14:24:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:13:50 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que ayer envió su ficha de depósito y que no está activo su Punto de Venta
Comenta que desde ayer marco y no estaba la contadora y no ha podido ofrecer el servicio de cobros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-04 14:24:34
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-04 14:24:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-04 14:24:34
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-04 14:24:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-04 14:16:44
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-04 14:16:44
La pido a usuario que me proporcione datos del depósito pero no quiso comenta que desde ayer ya envió los datos y que "nos ha valido madres" si se activa o no su PV y que cada que marca, la C,.P. no se encuentra
Se le indican los horarios de trabajo de la contadora
comenta que no va a dar más datos y que va a esperar y que si no se activa que va a colocar un letrero negando el servicio
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-04 14:16:32
Se le indican los horarios de trabajo de la contadora
comenta que no va a dar más datos y que va a esperar y que si no se activa que va a colocar un letrero negando el servicio
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-04 14:16:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-04 14:10:48
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-04 14:10:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-04 14:10:44
Susan Michel Suarez Morales
2020-06-04 14:10:44