Leticia Jimenez Patoni

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Ticket No. 120332

TT120332 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Jimenez Patoni
Celular 7222330197 Teléfono Fijo 7225407075
E-mail baruch_rr22@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-03 14:34:36 Fecha Cierre 2020-06-05 10:56:03
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 1 20:20:32
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Francisco Ruiz Vega Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente Areli comenta que se le estan cobrando comiciones extras
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-06-05 10:56:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-06-05 10:56:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-06-05 10:55:59
Se le solicita que nos envíe por correo su comprobante de pago para darle seguimiento a su caso
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-03 14:42:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-03 14:36:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-03 14:36:43
Señora Areli indica que están cobrando de entre $10 a $15 pesos extras de comisión
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-03 14:36:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-03 14:35:31

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