Irma Yolanda Garnica Davalos
TT120264 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Yolanda Garnica Davalos | ||
| Celular | 3847382198 | Teléfono Fijo | 3316714138 |
| irmayolanda2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-02 18:47:07 | Fecha Cierre | 2020-06-03 08:56:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:21 | Tiempo Solución | 0 14:04:18 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ya envio su confirmación de pago y está deshabilitado su PV
C. Cinthya 1:30 hoy $431.28 Folio: 0092823908 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-03 08:56:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-03 08:56:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-03 08:56:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-03 08:56:46
Me comunico con punto de venta para validar que ya cuente con su servicio e indica que si ya esta en operacion.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-03 08:56:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-03 08:56:40
se envía correo solicitando apoyo a C. cinthya
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 20:40:42
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 20:40:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 18:56:45
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 18:56:45
Usuario se comunica para indicar que ya envió su confirmación de pago y está deshabilitado su PV, le indico a usuario que ya no están laborando los contadores, que enviare video pero que es probable que el PV se habilite hasta el día de mañana
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 18:56:38
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 18:56:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 18:52:28
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 18:52:28