Norma Leticia Almaraz Aranda
TT120166 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-01 18:07:33 | Fecha Cierre | 2020-06-10 09:28:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 8 15:19:20 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica pv indica requiere de un resurtido de tarjetas 50 y folletos de publicidad |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 09:28:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 09:28:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 09:28:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 09:28:33
Se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 09:28:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 09:28:24
Me comunico con usuaria Norma Leticia e indica que si ya cuenta con sus tarjetas y su publicidad
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 09:28:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 09:28:02
Valido en red pack Fecha de entrega: Viernes 05/06/2020
Número de guía:
732592771
Fecha de documentación:
Martes 02/06/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
ATENCION A CLIETNES
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Viernes 05/06/2020
Recibido por:
JESSICA YO
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 09:25:17
Número de guía:
732592771
Fecha de documentación:
Martes 02/06/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
ATENCION A CLIETNES
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Viernes 05/06/2020
Recibido por:
JESSICA YO
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-10 09:25:17
Se valida en pagina de red el envio de tarjetas con guia 732592771 pero no hay nada desde el 2 de Junio, por lo que me comunico a la sucursal de redpack de atlacomulco al numero 712 120 4667 numero fuera de servicio.
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 11:08:20
Raul Hernandez Gil
2020-06-05 11:08:20
Se envía 50 tarjetas y folletos de publicidad con la guía 732592771
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-02 16:21:15
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-02 16:21:15
Valido datos de PV para el envio clienta esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-06-01 18:11:00
Gemma Martinez Gomez
2020-06-01 18:11:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-06-01 18:09:22
Gemma Martinez Gomez
2020-06-01 18:09:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-01 18:09:13
Gemma Martinez Gomez
2020-06-01 18:09:13