Mario Armando Rodriguez
TT120062 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Armando Rodriguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| marodriguez@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-01 08:22:44 | Fecha Cierre | 2020-06-01 08:29:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:04:54 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recive correo de Kiosko Mesa de ayuda, comentan que requiere la alta de la lectora 1606EPV18673 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:29:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:29:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:29:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:29:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:28:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:28:59
Se envia correo y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:28:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:28:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:26:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:26:50
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de Alta de Lectora
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:26:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:26:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:24:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:24:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:24:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-01 08:24:09