Rafael Leon Jeronimo Pacheco

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Ticket No. 120037

TT120037 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rafael Leon Jeronimo Pacheco
Celular S/N Teléfono Fijo 2381026197
E-mail rafitasminisuper@live.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-30 16:09:55 Fecha Cierre 2020-05-30 16:13:53
Tiempo Respuesta 00:02:05 Tiempo Solución 0 00:01:53
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario indicando que la aplicacion de IUSA tarda mucho en abrir.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2020-05-30 16:13:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-05-30 16:13:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2020-05-30 16:13:48
se valida con PV la velocidad de internet y se valida que su proveedor de internet a tenido fallas los últimos días teniendo intermitencias en el flujo de internet.
se le indica a PV que se comunique con su proveedor de internet para que le solucionen el problema.
PV indica lo validara.
Alberto Garcia Nava 2020-05-30 16:13:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2020-05-30 16:12:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2020-05-30 16:12:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-05-30 16:12:00

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