Julio Cesar Martinez
TT120007 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Martinez | ||
| Celular | 8232043923 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| julio.martinez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-30 09:54:12 | Fecha Cierre | 2020-05-30 10:34:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:54 | Tiempo Solución | 0 00:36:48 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de farmacias del ahorro mediante correo en validar cuantas transacciones tienen registradas del siguiente RPU
PAGO DE SERVICIO DE CFE RPU 820160805665 MONTO $ 119.50 FECHA 29/Mayo/2020 SUCURSAL Independencia ID 1278 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-30 10:34:54
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-30 10:34:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-30 10:34:54
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-30 10:34:54
Se envia correo electrónico con captura de nuestro portal en la cual refleja un solo cobro con ese monto, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-30 10:34:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-30 10:34:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-30 09:58:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-30 09:58:06