Mesa De Ayuda Kiosko
TT129994 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-09 07:33:37 | Fecha Cierre | 2020-10-09 07:49:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 00:13:17 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de mesa de ayuda solicitando alta de lectora 1606EPV18675 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:49:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:49:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:49:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:49:34
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Alta de lectora y correo enviado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:49:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:49:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:46:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:46:39
Se envía correo a usurario informando que se ha dado el alta de la lectora con éxito.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:46:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 07:46:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 07:36:43
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 07:36:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 07:36:38
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 07:36:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 07:36:17
Raul Hernandez Gil
2020-10-09 07:36:17