SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
TT12995 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO | ||
| Celular | 4772735457 | Teléfono Fijo | 4776769630 |
| megamart3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-26 11:33:11 | Fecha Cierre | 2015-08-26 19:05:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 07:29:48 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES CHAGO SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: para informara que ya realizo su deposito por la cantidad $3410.00 en el Banco HSBC el día de hoy 26-08-2015 a las 10:30 hrs, menciona que realizo el deposito de los días 24-08-2015 y 25-08-2015 |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-08-26 19:05:28
Jazmin Reyes Flores
2015-08-26 19:05:28
Se valida en SAG que el PV ya está habilitado por el Área de Finanzas, se le comunica al PV y se validó el acceso a cobranza, por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-26 19:05:22
Jazmin Reyes Flores
2015-08-26 19:05:22
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-26 11:38:52
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-26 11:38:52
Me comunico con el area de finanzas para indicar del deposito del PV me indica que ya esta registrado que a la 13:30Hrs. ya estara activo su PV quedamos en espera que se active el PV
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-26 11:38:46
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-26 11:38:46