Jose Jaime Coral Bautista
TT129907 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 10:59:37 | Fecha Cierre | 2020-10-08 12:41:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 01:40:48 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el monto a depositar del día de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 12:41:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 12:41:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 12:41:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 12:41:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 12:41:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 12:41:48
Se procede al cierre del reporte ya que el usuario tuvo contacto directo con la contadora.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 12:41:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 12:41:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 11:54:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 11:54:12
Me comunico con contadora Cintia y le indico lo mencionado por usuario y se transfiere llamada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 11:54:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 11:54:06
Usuario solicita apoyo para hablar con la contadora, ya que tiene una situación que desea consultar con ella.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 11:52:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 11:52:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 11:01:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 11:01:06