Jose Jaime Coral Bautista
TT129882 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 09:01:08 | Fecha Cierre | 2020-10-09 10:31:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 1 01:28:27 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar si puede realizar deposito del dia 07 y 08 de Octubre el 09 de Octubre ya que a tenido solo una transacción
Contadora :Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-09 10:31:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-09 10:31:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-09 10:31:03
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-09 10:30:55
-> Se adjunto el archivo PV ACTIVO el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-09 10:30:36
Omitir comentario anterior
Gemma Martinez Gomez
2020-10-09 08:46:31
Gemma Martinez Gomez
2020-10-09 08:46:31
-> Se adjunto el archivo Evidencia Correo el cual se describe a continuación: Se recibe correo de contadora informando tiene un adeudo de 886.97
Gemma Martinez Gomez
2020-10-09 08:46:00
Gemma Martinez Gomez
2020-10-09 08:46:00
Trato de comunicarme con la contadora Cintia pero no toma la llamada
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-08 14:46:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-08 14:46:02
Contadora o toma llamada se envia correo jueves 08/10/2020 09:07 a. m.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 09:07:32
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 09:07:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 09:03:07
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 09:03:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 09:02:50
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 09:02:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 09:02:41
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 09:02:41