TICS | Ticket Energía Detalle

Raul Muñiz

Ticket No. 129752

TT129752 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Raul Muñiz
Celular	7225440376	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	CFE Varios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-10-07 11:05:22	Fecha Cierre	2020-10-07 11:08:25
Tiempo Respuesta	00:02:16	Tiempo Solución	0 00:00:47
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comenta que requiere saber el monto de KW ya que le llego muy alto el recibo de luz.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-07 11:08:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-07 11:08:25

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-07 11:08:21

Se le comenta que lo tiene que checar directo con CFE y queda de acuerdo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-07 11:08:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-07 11:07:47

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-07 11:07:43

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-07 11:07:38

Raul Muñiz

Ticket No. 129752

TT129752 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente