GILDARDO HIKER RIOS JARQUIN
TT129738 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GILDARDO HIKER RIOS JARQUIN | ||
| Celular | 9515730204 | Teléfono Fijo | 9515730204 |
| ADRIANAHR_12@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-07 09:58:38 | Fecha Cierre | 2020-10-08 12:32:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 1 02:31:47 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validacion de deposito
PV: Casa de empeño lana rapida Monto: 11397 Folio: 3078 Fecha: 01 de Octubre Banco: Hcbc Contador: Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 12:32:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 12:32:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 12:32:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 12:32:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 12:32:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 12:32:29
Se recibe correo de contadora que no tiene adeudo y que esta activo PV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 12:32:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 12:32:25
Se envia correo a CP. marisol solicitando apoyo en confirmacion de deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 12:30:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 12:30:50
Se realiza llamada a CO. Marisol para reportar deposito y no se tiene exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 12:30:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 12:30:28
Me comunico con contadora no toma llamada se envía correo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 10:03:11
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 10:03:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 10:02:08
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 10:02:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 10:01:15
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 10:01:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 10:00:49
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 10:00:49