Roberto Carlos Gallardo Esparza
TT129725 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Carlos Gallardo Esparza | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491891635 |
| roberto.gallardo@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-07 07:50:38 | Fecha Cierre | 2020-10-07 08:01:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:09:25 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo De usuario Roberto informando no salio segunfo tt por 123.50 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 08:01:40
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 08:01:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 08:01:40
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 08:01:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 08:01:27
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 08:01:27
Se vaida en ega solo se tiene un pago reflejado por ese moto se envia correo a usario informando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 08:01:19
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 08:01:19
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 08:00:47
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 08:00:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 07:59:56
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 07:59:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 07:59:48
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 07:59:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 07:52:15
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 07:52:15